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全渠道接入
支持网站,微信,QQ,APP,邮件,公众号,二维码等形式接入
邀请会话
当访客打开网站时,系统自动弹出聊天窗口,后台可设置
访客轨迹
实时监控访客的访问轨迹,客服人员一看便可清楚客户的需求
聊天记录
在线客服系统自动保存客户聊天记录,随时随地可查询,便于跟进
熟客识别
系统自动识别二次访问的访客并加以提示,便于了解访客的忠诚度
智能机器人
客服人员可自定义设置机器人根据访客提成的问题可自动回复
文件传输
访客及客服可双向传输文件,可以传输图片,语音,文档等
评价管理
咨询沟通结束后,网页客服系统自动发起对客服的满意度评价
实时监控
管理员可实时监控访客的访问历史记录以及客服的聊天记录
报表分析
访客的访问记录及其他记录后台可自定义导出报表进行数据分析
拥有众多功能,让沟通更亲近
与信在线客服系统运用多种智能算法,智能化的在线营销功能,让企业大大减少人工客服成本,助力于实现企业沟通零距离
价格心动,拒绝版本分割
与信提供多种时限版本供您选择,多种解决方案满足不同的企业所需
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